Termini e Condizioni Generali

Benvenuti da Roberta Vintage Lab, negozio online di abbigliamento ed accessori luxury vintage e second hand.

Utilizzando il nostro sito web e facendo acquisti, accetti i seguenti termini e condizioni. Ti invitiamo a leggere attentamente questi termini prima di utilizzare il nostro sito o effettuare un acquisto.

Introduzione

Questi termini e condizioni regolano l’uso del sito web e l’acquisto di prodotti da Roberta Vintage Lab. Accedendo al sito o acquistando i nostri prodotti, accetti questi termini nella loro interezza. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

Informazioni sull’Azienda

Nome del Negozio Roberta Vintage Lab: Roberta Ungaro – Indirizzo: Via Ripa Molino n.6 – 15076 Ovada (AL)

Email di Contatto: robertavintagelab@gmail.com Numero di Telefono: +393497215045 Partita IVA: 02753920061

Prodotti e Disponibilità

Ogni prodotto viene descritto accuratamente con annesso il materiale fotografico e/o video, al fine di permettere al Cliente di avere una completa visione dell’oggetto prima di procedere all’acquisto. A richiesta verrà fornita altra documentazione fotografica; il cliente deve essere sicuro del suo acquisto e per questo sarà nostra cura soddisfare tutte le richieste in merito. La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni senza preavviso.

3a. SEZIONE SPECIALE RVL PRIVE’

Verranno pubblicati ciclicamente nella sezione RVL PRIVE’ alcuni articoli speciali che, se di interesse da parte dell’acquirente, verranno acquistati esclusivamente su ordinazione. Per l’acquisto dell’oggetto desiderato l’acquirente, tramite l’apposito pulsante “contatta e acquista”, contatterà Roberta vintage Lab che ne confermerà la disponibilità, una volta comunicata la disponibilità il pagamento deve essere immediato (possono essere utilizzati tutti i tipi di pagamento rate comprese). Se il pagamento non viene effettuato a conferma della disponibilità, l’acquisto verrà annullato.

Una volta arrivato l’oggetto (le tempistiche verranno comunicate specificatamente per ciascun acquisto) Roberta Vintage Lab procederà ai normali controlli fisici sulla conformità, autenticità ed integrità. Se l’oggetto passa i controlli, la spedizione finale all’acquirente seguirà l’iter come al punto 5.

Se l’oggetto non passerà i controlli Roberta Vintage Lab restituirà l’importo della caparra versato dall’acquirente tramite il metodo di pagamento utilizzato in partenza.

Gli articoli richiesti in sezione RVL PRIVE’ non sono soggetti a reso.

3b. RICERCA PERSONALIZZATA

Il servizio di ricerca personalizzata permette all’acquirente di fare una richiesta specifica per trovare l’oggetto desiderato. Roberta Vintage Lab si impegnerà nella ricerca di quanto richiesto a seconda del budget fornito dall’acquirente. Se l’oggetto viene trovato e l’acquirente decide l’acquisto, dopo aver visionato foto dettagliate e video specifici del bene, sarà necessario versare una caparra pari al 50% del valore dell’oggetto con i metodi di pagamento forniti, ad esclusione delle rate.

L’iter di vendita sarà il medesimo degli oggetti in sezione RVL PRIVE’ espressi al punto 3a.

Gli articoli richiesti con ricerca personalizzata non sono soggetti a reso.

Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei prodotti sono indicati in EURO e includono l’IVA, se applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

CARTE DI CREDITO
BONIFICO BANCARIO
PAYPAL
PAGAMENTI RATEALI TRAMITE I PROVIDER PAYPAL, KLARNA E PAGOLIGHT

Spedizioni e Consegne

Il bene acquistato viene assicurato e spedito tramite corriere DHL Express o UPS a seconda della destinazione, all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine on-line entro 24/48 ore nei giorni lavorativi a partire dalla ricezione del pagamento, i prodotti su ordinazione o in pre-order avranno tempistiche diverse, calcolate e concordate al momento dell’ordine.

Le spedizioni degli acquisti effettuati tramite servizio di pagamento a rate, avranno un tempo di gestione che può variare da 7 a 10 giorni, comunque non appena la ricezione del pagamento del Gestore sarà confermata.

Le spese di consegna dipendono dalla destinazione: Italia 12€, Europa 30€, resto del mondo EURO 60.

Le spedizioni Extra Cee, quindi soggette a tassazione import da parte del paese di appartenenza dell’acquirente, vengono effettuate, ad eccezione di richiesta o accordi particolari da definire con l’acquirente, con resa DDU (Duty Delivery Unpaid). L’oggetto quindi, una volta arrivato a destino, verrà sdoganato dallo spedizioniere/corriere incaricato da Roberta Vintage Lab e il pagamento dei diritti doganali di importazione sarà a carico dell’acquirente.

Il mancato pagamento dei diritti doganali comporta la restituzione del bene da parte del corriere/spedizioniere a Roberta Vintage Lab, che chiederà i danni per il mancato recapito nella misura dei diritti doganali di reimportazione in Italia. Gli stessi verranno quindi trattenuti dal rimborso del bene acquistato dall’acquirente e verrà trattenuto anche un ulteriore 20% del valore merce per il danno causato.

Resi e Rimborsi

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna, i prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutte le etichette intatte ed il tag non rimosso.

Tutti gli articoli, ove tecnicamente possibile, saranno provvisti della Entrupy Finger Print, nello specifico:

Registrazione del prodotto pre-vendita: prima o durante la vendita, scansiona semplicemente l’articolo utilizzando il dispositivo di Entrupy. In circa 3-5 secondi, quell’articolo viene registrato per sempre nel database cloud di Entrupy.
Verifica del reso post-vendita: se il cliente tenta di restituire un prodotto, basta semplicemente scansionare nuovamente l’articolo. Gli algoritmi di Entrupy confrontano l’articolo che hai in mano con l’immagine dell’impronta digitale registrata. Se il prodotto è lo stesso, l’impronta digitale corrisponderà. Se non è lo stesso articolo, allora non corrisponderà.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore. Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo robertavintagelab@gmail.com. I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Privacy e Protezione dei Dati

Raccogliamo e trattiamo i dati personali in conformità con la nostra [Politica sulla Privacy]. Utilizzando il nostro sito, acconsenti alla raccolta e all’uso delle tue informazioni come descritto nella nostra Politica sulla Privacy.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi e grafiche, sono di proprietà di Roberta Vintage Lab dei rispettivi proprietari e sono protetti dalle leggi sul copyright. È vietato l’uso non autorizzato di questi contenuti.

Roberta Vintage Lab non è impiegato o affiliato con qualsiasi marchio mostrato.

Limitazione di Responsabilità

Roberta Vintage Lab non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso del sito o dall’acquisto dei nostri prodotti.

Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive dal momento della pubblicazione sul sito. Continuando a utilizzare il sito dopo tali modifiche, accetti i nuovi termini.

Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Alessandria.

Contatti

Per qualsiasi domanda o informazione, ti preghiamo di contattarci a robertavintagelab@gmail.com o al numero 00393497215045.